Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger CreatorRate indsamler, hvorfor, og hvilke rettigheder du har. Den gælder for alle brugere af Tjenesten — seere, creators og andre profilindehavere.

1. Dataansvarlig

CreatorRate drives i øjeblikket som en enkeltmandsvirksomhed under stiftelse, uden registreret CVR-nummer. Kontakt vedrørende persondata: support@creatorrate.io. Dette afsnit opdateres med fuldt firmanavn, CVR-nummer og adresse, når virksomheden er formelt registreret.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

• Kontooplysninger: e-mail, brugernavn, adgangskode (opbevares krypteret/hashet af vores autentificeringsudbyder Supabase — vi ser den aldrig i klartekst).
• Telefonnummer: indsamles ved oprettelse for at bekræfte, at brugere er reelle personer, og for at modvirke falske konti og falske anmeldelser.
• Profiloplysninger: for creators og andre profiler — visningsnavn, bio, kategori, sociale medielinks, profilbillede.
• CVR-nummer: indsamles når en virksomhed, restaurant, bar eller app claim'es, for at bekræfte at profilen tilhører en reel, registreret virksomhed.
• Anmeldelser: vurdering, tekst, og hvorvidt en anmeldelse er anfægtet, samt eventuelle svar fra profilindehaveren.
• Betalingsoplysninger: for betalte profiler håndteres selve kortbetalingen af Stripe. Vi opbevarer ikke kortnumre, kun et kunde-/abonnements-id og betalingshistorik (beløb, dato, status).
• Support-henvendelser: beskeder du sender via chat-widgeten (behandlet af Anthropics AI-model for at generere svar) eller via vores Discord-supportserver.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype og lignende, indsamlet automatisk af vores hosting- og driftsudbydere til fejlfinding og sikkerhed.

3. Formål og retsgrundlag

• Levering af Tjenesten (oprettelse af konto, visning af profiler, publicering af anmeldelser) — nødvendigt for at opfylde aftalen mellem dig og os.
• Verifikation af telefonnummer — legitim interesse i at sikre ægte brugere og modvirke misbrug af anmeldelsessystemet.
• Betalingsafvikling for betalte profiler — nødvendigt for at opfylde aftalen.
• Support — legitim interesse i at kunne hjælpe brugere, der henvender sig.
• Nyhedsbreve/produktopdateringer — kun hvis du aktivt har givet samtykke hertil.

Vi bruger ikke dit telefonnummer til markedsføring uden dit forudgående samtykke.

4. Hvem vi deler data med

Vi bruger følgende databehandlere til at levere Tjenesten. De må kun behandle data efter vores instruks:

• Supabase — database, autentificering og filopbevaring.
• Stripe — betalingsafvikling for betalte profiler.
• Resend — udsendelse af transaktions-e-mails (velkomst, kvitteringer, notifikationer).
• Vercel — hosting og drift af hjemmesiden.
• Anthropic — genererer svar i vores AI-supportchat ud fra de beskeder, du selv skriver der.
• Discord — hvis du vælger at kontakte os via vores Discord-server, gælder Discords egne vilkår for den kommunikation.

Nogle af disse udbydere er baseret i eller overfører data til USA. I disse tilfælde sker overførslen på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en tilsvarende gyldig overførselsmekanisme (f.eks. EU-U.S. Data Privacy Framework).

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.

5. Opbevaring

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe din konto er aktiv. Sletter du din konto, sletter eller anonymiserer vi dine personoplysninger inden for rimelig tid, medmindre vi er forpligtet til at opbevare visse oplysninger længere (f.eks. betalingsbilag af hensyn til bogføringsloven).

6. Dine rettigheder

Efter GDPR har du ret til at:

• Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig.
• Få urigtige oplysninger rettet.
• Få dine oplysninger slettet ("retten til at blive glemt"), med de undtagelser der følger af lovgivningen.
• Få udleveret dine oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet).
• Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
• Klage til Datatilsynet, hvis du mener, vi behandler dine oplysninger forkert.

Du udøver dine rettigheder ved at skrive til support@creatorrate.io.

7. Børn

Tjenesten er ikke rettet mod børn under 15 år, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn under denne alder.

8. Cookies

Se vores cookiepolitik for detaljer om, hvilke cookies vi bruger.

9. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Væsentlige ændringer varsles på Tjenesten eller via e-mail.